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具体任务:核实待排程维修订单“等待调度”的状态 确定待排程工单的优先级 核实完成工作的资源可用日期 核实客户期望的干预日期或设备的偏好归还日期 在本地不存在时,确认所需资源的资格,如果必要,在其他维修安排中安排不可用的资源 选择具备必要技能和等级的技术人员执行工作 选择完成工作所需的其他资源:车辆、零件和工具 在工作排程工具(PRAXEDO或IRI UM)中创建干预或工作订单 安排干预并优化路线 制定每周工作计划并监控部门绩效指标 将已验证的日程公布给所有相关利益相关者 确认技术人员的出发情况以及预计到达客户现场的日期和时间 系统性提醒技术协调员或PSSR任何影响日程的问题或风险 如有必要,更新日程 监控工作的进展。 普通任务: 提升客户满意度 遵循JAD网络的标准程序和操作模式 分析并评论计划活动的绩效指标(KPIs) 确保报告提交并向管理层上报阻塞性问题 遵守安全和环境规定 参加安全、LCC及CEM会议,推动这些活动的持续改进 报告工作中发生的差错和事故 参与持续改进服务 完成为确保工作顺利运行而提出的其他任务 绩效衡量指标: 客户满意度:NLS、可用性、响应速度、沟通、准备、持续时间(TSP) 工单排程率 在排程工具中的数据完整性和可靠性 遵守承诺:按时满足预期截止日期;遵守与客户的预约安排。

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2023-07-18

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具体任务:核实待排程维修订单“等待调度”的状态 确定待排程工单的优先级 核实完成工作的资源可用日期 核实客户期望的干预日期或设备的偏好归还日期 在本地不存在时,确认所需资源的资格,如果必要,在其他维修安排中安排不可用的资源 选择具备必要技能和等级的技术人员执行工作 选择完成工作所需的其他资源:车辆、零件和工具 在工作排程工具(PRAXEDO或IRI UM)中创建干预或工作订单 安排干预并优化路线 制定每周工作计划并监控部门绩效指标 将已验证的日程公布给所有相关利益相关者 确认技术人员的出发情况以及预计到达客户现场的日期和时间 系统性提醒技术协调员或PSSR任何影响日程的问题或风险 如有必要,更新日程 监控工作的进展。 普通任务: 提升客户满意度 遵循JAD网络的标准程序和操作模式 分析并评论计划活动的绩效指标(KPIs) 确保报告提交并向管理层上报阻塞性问题 遵守安全和环境规定 参加安全、LCC及CEM会议,推动这些活动的持续改进 报告工作中发生的差错和事故 参与持续改进服务 完成为确保工作顺利运行而提出的其他任务 绩效衡量指标: 客户满意度:NLS、可用性、响应速度、沟通、准备、持续时间(TSP) 工单排程率 在排程工具中的数据完整性和可靠性 遵守承诺:按时满足预期截止日期;遵守与客户的预约安排。

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2026-06-07

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