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技术支持与培训协调员 - 达喀尔

SOURCING CI

任务 确保组织培训和技术支持项目的设计、规划、实施、监控和评估。确保存在一个框架和参考政策以及质量文档,以确保对合作伙伴和受益者产生积极影响。该职位对于协调组织的培训和技术支持活动至关重要,确保其质量并对合作伙伴和受益者产生有益效果。 他/她将履行以下职能和任务: 1. 政策制定与规划 ● 有能力协助界定组织在培训和技术支持方面的战略重点,符合组织新的战略规划。 ● 制定策略和行动计划,明确满足每个项目在培训或技术支持方面的需求的方式和关键措施。 ● 与团队合作制定年度工作计划,并确保行动的跟进。 ● 参与建立与其他单位相关的工作流程。 ● 实施单位内部运营章程,确保其所承担活动的最佳执行。 ● 建立收集和分析合作伙伴或合作人培训或支持需求的系统。 ● 进行现有模块的全面审查,并提出更新计划,以及在正在进行或即将开展的活动中开发缺失或必要模块的方案。 ● 调整培训报告模板,并制作培训和支持报告。 ● 准备并提交一份关于培训和支持的文件(培训映射、理由、战略背景、培训、工具、设备、流程)。 ● 设计培训和技术支持的干预计划。 ● 制作培训、技能、差距和强化行动的映射文件。 ● 开发并验证合作伙伴的能力质量评分,以扩展培训和社区活动。 ● 建立按国家和干预领域(民间社会、媒体、国家机构)的关键数据库。 ● 制定与“支持和技术强化变革代理人”战略轴相关的社区扎根策略。 2. 实施与监控 ● 安排和组织针对宣传活动的培训课程或孵化研讨会。 ● 确保工作计划的执行及其更新,并与为项目制定的监测、评估和研究计划相配合。 ● 监督线上研讨会的组织过程,并确定最佳的工具或渠道。 ● 建立收集合作伙伴和受益者培训需求的系统。 ● 绘制内部团队、合作伙伴和受益者在各个领域(SBC、NC、HCD、性别、倡导、良治、公民参与、健康民主、环境)应提升的技能图谱。 ● 文档化合作伙伴映射。 ● 确保数字部门在行动和特定宣传活动中的定期和全面报告,并根据经验教训提出未来行动的建议。 ● 准备并跟进与项目相关的所有行政和财务请求,遵循内部政策和流程。 3. 监督与合规 ● 核查内容是否符合项目团队提供的订单和信息。 ● 监督和管理社区管理团队。 ● 确保文件的质量。 ● 向管理层报告培训和支持的行动情况。 4. 监测与评估 ● 与监测、评估和研究团队合作,识别项目指标相关的监测与评估策略。 ● 实施合适的系统以评估宣传活动的效果。 ● 通过定期评估分析团队的满意度表现。 ● 每季度进行KPI/RR评估,并监控请求的响应水平。 ● 与监测与评估部门合作开发监测工具,以衡量组织项目和计划的传播活动效果及影响。 ● 协助提供培训和技术支持中实践性信息的制作,促进交流和经验积累。 5. 合作伙伴关系与合作 ● 建立确保单元正常运作的战略合作关系。 ● 识别关键的外部合作伙伴,并监督建立战略培训合作关系的过程。 ● 定期与技术合作伙伴进行对接,确保其参与研究、聊天机器人创建、DC和DTC服务提供,并在整个项目中保持他们的积极参与和高质量动员。 ● 通过参与会议、研讨会、研究等方式,推广方法、成果以及新的知识。 6. 知识开发与分享 ●...

塞内加尔 : 达喀尔

2024-10-27

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