客户服务代表——朱巴、博尔、库阿乔克、彦比
DOMINION AGRO AND BUSINESS ENT
我们现在招聘一名客户服务代表,负责处理客户咨询和投诉。您还将被要求处理订单和修改事务,并通过多种沟通渠道升级投诉。要在该岗位表现出色,您必须在客户感到沮丧时保持冷静,并具有使用电脑的工作经验。职责:处理客户投诉,在规定时间内提供合适的解决方案和替代方案,并跟进确保问题得到解决。使用正确的方法/工具提供准确、有效且完整的信息。记录客户互动、处理客户账户,并归档文件。通过开放和互动的沟通方式,与客户账户建立可持续的关系和信任。提供客户服务流程效率的反馈。保存客户互动、交易、评论和投诉的记录。在必要时与同事沟通协作。管理一支初级客户服务代表团队。及时回应客户咨询。主动额外努力与客户互动并解决他们的投诉。
南苏丹 : 阿维尔 本图伊 博尔 朱巴 宽扎克 马拉卡尔 伦贝克 托尔蒂 瓦乌 雅姆比奥
2025-03-21