客户服务代表—朱巴、博尔、夸约克、雅比奥、沃、艾韦尔
DOMINION AGRO AND BUSINESS ENT
我们现在招聘客户服务代表,以处理客户咨询和投诉。您还将负责处理订单和修改请求,并通过多个沟通渠道升级投诉。要胜任此角色,您必须在客户情绪激动时保持冷静,并拥有计算机操作经验。
职责:
处理客户投诉,提供适当的解决方案和替代方案,确保在时限内完成,并跟进以确保问题解决。使用正确的方法/工具提供准确、有效且完整的信息。记录客户互动、处理客户账户,并归档文件。通过开放和互动的沟通方式,与客户账户建立可持续的关系和信任。提供客户服务流程效率的反馈。保持客户互动、交易、评论和投诉的记录。必要时与同事沟通和协调。管理初级客户服务代表团队。及时响应客户咨询。付出额外努力与客户互动并解决他们的投诉。
南苏丹 : 阿维尔 博尔 朱巴 宽扎克 瓦乌 雅姆比奥
2025-07-08