IHH

我们正在寻找一位项目与账户经理。喀麦隆的项目与账户经理负责IHH在喀麦隆展开活动的运营协调工作。他/她在本地管理层的监督下,与总部直接联系合作。该职位的职责包括站点开设的协调、多个现有站点的运营账户管理、电子商务活动的运营与物流协调、流程架构、文档撰写与标准化、现场分析、质量审计及绩效报告。主要职责:站点开设与扩展项目的协调 - 协助准备、规划及跟进所有开设环节(施工、采购、IT、招聘、培训、陈列、法规合规等) - 确保与本地管理层及供应商的日常协调 - 建立跟踪工具(时间表、检查清单、行动计划、模板等) - 确保按时完成任务、预算合理及符合IHH标准 现有站点的运营账户管理 - 跟踪每个站点的运营表现(流量、营业额、断货、咨询质量、患者满意度等) - 识别风险、问题与改进措施 - 定期组织站点团队会议 - 确保每个站点遵循集团标准的一致性 电子商务物流与运营协调 - 参与电子商务物流流程的建立与优化(准备、存储、发货、退货) - 协调实体店、仓库电商库存与配送合作伙伴之间的流程 - 确保线上线下库存的一致性与可用性 - 建立操作检查清单,跟踪关键绩效指标(交付时间、断货、错误) - 识别流程瓶颈,提出持续改进方案 文档、流程与质量管理 - 更新与整理操作文档:标准操作程序(SOP)、内部指南、检查清单、工作流程、模板 - 协助多国部署手册的建立 - 定期进行操作质量审查 现场分析与团队及合作伙伴协调 - 收集与分析现场数据,识别优化点 - 协助编制定期报告,包括绩效、风险、优先级与项目进展 - 跟踪运营关键绩效指标,提出改正措施 - 组织与协调内部团队和外部合作伙伴之间的合作 - 支持团队的持续培训:最佳实践、数字工具、组织管理 预算与运营控制 - 协助制定与监控运营预算 - 跟踪支出,预警超支情况,提出优化建议

2026-05-10

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