前台接待员- Utawala
OUTRIVAL HR SOLUTIONS & CONSULTANCIES LTD
我们正在招聘一位前台接待员。职责：
热情迎接来宾，提供宾至如归的感觉。
高效协助客人办理登记和退房手续。
专业地处理客人询问、投诉和要求，包括面对面和电话沟通。
使用酒店专有软件准确管理预订。
修改现有预订，并与客人确认预订详情。
熟练掌握并运用Booking.com外联网平台的技能。
准确且安全地处理客人支付事项。
细致维护和管理客人记录。
与客房服务、安全以及其他内部部门有效协调，确保运营顺畅和客人满意。
确保所有客人信息的安全保密处理。
严格遵守酒店的所有安全和应急程序。
根据需要管理出入权限，确保授权人员进入指定区域。
高效转接来电至相关部门或客人。
及时准确地管理和转发来信信息。
有效操作酒店的电话交换机系统。
肯尼亚 : 内罗毕
2026-02-17
