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职位关键绩效领域（KPA）及职责概述：运营管理主管（OAM）负责全面的运营行政职能，管理和协调所有相关任务与职责，以支持项目行政和公司运营，旨在实现公司目标，包括项目卓越、销售预算和盈利能力的达成，以及业务增长。运营管理主管直接向主管报告，并将在主管指示下直接或间接支持以下各项KPA。关键绩效领域（KPA）：由主管确定的责任范围和支持程度。运营行政职能发票和应收账款管理维护行政职能运营计划与控制运营支持与报告职责描述，详述关键职责。运营行政职能负责以下主要职责的全面运营管理： EQ流程 EQ登记处理及沟通，明确客户需求和项目相关信息，以编制准确的项目提案。协调客户提案的编制并专业高效地与潜在客户沟通，以确保优质服务。定期跟进以增加成功获得潜在项目的概率，并更新EQ登记表以供审核。任何特定项目的沟通或客户需求，需提供支持、文件及安排。 已中标项目与手头合同（COH） 项目采购订单（PO）收到后，完成相关项目中标追踪/流程，开启项目文件，并更新COH登记。编制项目BOQ，完成项目及客户相关文件。通过完整的项目策划和安装流程，完成相关项目安排及沟通。项目完工后，确保从安装团队收到所有相关项目文件，以完成相关的COC和交接文件。确保所有工作文件完整且最新。 2. 发票和应收账款管理 负责完整的开票和应收账款管理，包括：按照公司流程确保为预付款、进度款和最终款项开具发票，并与客户进行所有相关沟通。与客户沟通发票、付款承诺和安排。管理和协调应收账款功能，包括每周账龄分析和报告，确保信息最新准确。识别潜在坏账，解决疑问并相应管理。完成月度预测和发票报告。管理扣留款计划，与客户沟通，必要时开具发票以尽快收回应收款项。 维护行政职能 负责全面的维护行政管理，包括：更新RMS维护文件。确保项目完成后记录所有相关维护信息。与RMS客户保持定期跟进和沟通，确保年度审计、风险报告及整改工作报价的计划和执行。 运营计划与控制支持负责项目和团队的计划流程。根据已签订的PO和安装预期进行项目策划。调度运营团队。与客户沟通安排，确保项目的务实执行，包括相关医学检查、项目相关培训、许可及客户特殊安排。遵守所有公司运营程序。管理、跟踪和控制BOQ和LOA中使用的项目天数，项目所需材料、设备及消耗品。 运营支持与报告 负责多项运营支持要素及管理报告。全面管理运营行政团队。确保项目材料采购，跟踪供应商交付情况，并与采购经理联络。根据需要向管理层提供运营信息。定期举行运营团队会议，并将会议纪要传达给管理层。确保每日工作日志、每周工时表和工资、请假、零用现金的提交。负责跨境/出口安排及相关项目的所有必要文件。必要时提供材料、设备和交通工具的运营支持。包括根据健康与安全要求的支持，协助编制项目安全档案和文件。发放工资单，解决任何人力资源或工资核算问题，配合人力资源经理。提供其他项目执行支持的运营安排。按公司报告时限完成报告。每日与主管沟通并汇报。遵守ISO及相关公司流程。
纳米比亚 : 恩戈罗
2024-09-24
