GLOBAL LOAD CONTROL (PTY) LTD
全球载重控制（汉莎德国航空公司的子公司）目前提供激动人心的德国客户服务顾问职位空缺。该职位的主要职责是用德语提供客户服务和支持，有效协助乘客和客户解答咨询、预订和处理疑问，同时为组织各项服务的客户体验提升做出贡献。主要职责（包括但不限于）：确保及时高效地处理来电。为客户的询问和问题提供及时有效的解决方案。确保工作始终符合高质量标准，包括错误率和既定流程。识别流程和程序不断改进的机会。全面了解相关市场信息，包括汉莎和星空联盟的相关资料。高效准确地处理航班预订、改签和改道事宜。确保客户旅行变更顺畅。为客户提供直销选项并准确处理交易。根据市场和服务需求，向客户提供适当且相关的服务。严格遵守所有相关流程、规则和规定，包括数据保护指南。深入了解客户和客户的需求，以提供准确的帮助。
纳米比亚 : 奥沙纳 尚比西河
2025-12-27
