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职位描述 P2级 Division 人力资源与行政 Duty Station 赞比亚卢萨卡 汇报给 人力资源与管理主管 A. 职位目的 增强组织能力,通过全面的人才招聘、培训与发展、绩效管理和变革管理举措,提高组织的整体效能与效率。提供专业的人力资源建议与支持,指导管理层决策。 B. 主要职责与责任 在 人力资源与管理服务主管的直接指导下,以及 人力资源与行政总监的全面监督下,职位持有者应负责以下职能: i. 协调和监控已分配工作计划与预算的执行,确保在批准的预算范围内实现目标; ii. 参与制定、修订和实施人力资源管理政策与程序,推动 COMESA 员工规则和条例、招聘手册及其他服务条件的政策框架构建; iii. 指导并向员工说明人力资源政策及 COMESA 员工规则与条例的规定,确保所有级别员工理解清楚; iv. 主导制定和落实组织的绩效管理系统(平衡计分卡),并提升系统的实施能力; v. 发起和协调绩效管理流程,确保持续绩效改进。在员工绩效评估过程中提供支持和建议,确保评估按时完成; vi. 识别和准备培训需求分析,制定培训/发展活动计划,以增强机构能力; vii. 协调和促进招聘与甄选流程,确保 COMESA 秘书处拥有充足的、资格合适、经验丰富且积极主动的员工,以实现机构使命和战略目标。协调并监控新员工的入职培训和导向工作; viii. 为政策机构准备人力资源相关文件,促进部长理事会在 HR 事宜上的审议和决策; ix. 参与并推动特殊人力资源任务如:组织结构优化、职位分析和描述修订、职位评估和技能审计、资格等效性评比等任务; x. 监督人力资源助理,提供指导、培训及支持,确保人力资源服务的有效和高效交付,并制定明确的目标和关键绩效指标(KPIs); xi. 执行由 人力资源与管理服务主管或 人力资源与行政总监 临时分配的其他职责。

赞比亚 : 中部 铜带 东部 卢阿普拉 卢萨卡 穆钦加 西北 北部 南部 西部

2023-03-14

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关于这个角色 我们邀请你加入我们的乐队一同摇滚。这个职位为在一个充满活力、节奏快速的环境中提供了专业和个人发展的绝佳机会。就像一个摇滚乐队,团队合作和协作是我们工作的核心。但要成为一名乐队成员,你也必须拥有自己独特的节奏感。 你的使命: 你将负责为商业交易、合规项目和员工培训制定创新解决方案。 你的目标/活动 在这个激动人心的角色中,你将发挥关键作用: - 起草和谈判我们各个业务单元的商业合同(今天在开罗租赁空间,明天为加利福尼亚的客户签署MSA,下周为罗马尼亚的供应商签署DPA!) - 评估我们的业务运营的风险和合规水平,制定合规地图、风险报告和业务改进计划。 - 管理商业风险和实体结构,监督我们的诉讼组合,管理外部法律顾问,并对潜在业务合作伙伴进行尽职调查。 LeCoR乐队在以下阶段(功能与项目)中演出: - 隐私:确保组织符合全球数据保护法律(从GDPR到POPI再到CCPA) - 公司秘书:确保公司合规并保持+10个国家的最新公司记录! - 知识产权:注册我们在全球范围内的商标和专利。 - J.A.N.I.S(仅仅是一个非传统的创新系统):开发和测试JANIS——我们的法律与合规产品的自动化互动技术解决方案。 关键绩效指标(KPIs): 我们是一个数据驱动的乐队。我们收集数据以跟踪我们的个人表现和整体表现。一些最重要的指标用来确保我们达成目标,包括: - CSAT(客户满意度得分——我们的粉丝有多爱我们?) - OTD(准时交付——我们是否按时发货CATs和TRAPs?) - AHT(平均处理时间——完成这些CATs和TRAPs花了多长时间?) - FRR(反馈响应率——我们是否收到了足够的粉丝/客户反馈?) - FCR(首次联系解决率——我们是否在一次接触中解决了问题?)

赞比亚 : 中部 铜带 东部 卢阿普拉 卢萨卡 穆钦加 西北 北部 南部 西部 国际

2024-02-19

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