请提高警惕! 切勿向任何声称代表 非洲卓聘 招聘的人汇款。非洲卓聘 从不向候选人收取任何费用,也绝不与收取此类费用的公司合作。

技术经理(一般保险) - 小点

HALLMARK

我们的客户正在寻找一位充满活力且技术熟练的技术经理,负责监管核心的保险职能——核保、理赔、再保险和保险会计。该职位将确保运营效率,遵守核保标准,合理处理理赔,维护再保险的完整性,以及进行准确的技术财务报告。此职位非常适合具有强大分析能力、基础扎实的通用保险操作经验,包括法规遵从和战略执行的个人。 关键职责 技术监管与合规 - 领导核保和理赔流程的执行,确保符合公司的核保指南、风险偏好及法规标准。 - 确保保单文件的准确性和合规性,包括发放、修改、续保、关闭及相关行政流程。 - 监管理赔评估,确保快速、公正且合规的理赔解决方案。 - 监督保险会计,包括保费入账、理赔准备金及再保险追偿。 再保险管理 - 管理再保险组合,包括条款和临分协商、结构设计、报告以及追偿追踪。 - 确保所有风险类别都具有充分的再保险保障,且暴露限额得到良好监控。 财务与绩效报告 - 在每月5日前准备并提交月度绩效分析报告,详细说明公司及分支机构的差异。 - 协助编制年度预算、技术绩效指标及各部门的平衡计分卡。 - 提供季度董事会报告和战略规划文件的意见。 利益相关方参与与战略 - 每周与经纪人合作,设定、审查及监控共享的业务目标和预算。 - 与业务发展及市场营销团队联系,确保新产品开发、客户 onboarding 和市场可行性评估的技术支持。 - 每日与业务发展团队举行简报会,并向MD分享见解。 培训与能力建设 - 每两个月为核保、理赔及市场团队开展技术培训,确保团队能力和业务目标的一致性。 - 支持内部发展项目,提升风险评估、定价策略、理赔调查及技术文件的技能。 运营卓越 - 确保所有技术职能的周转时间(TAT)被定义、记录并强制执行。 - 通过系统评审和流程升级推动持续的流程改进和运营效率提升。 - 按需支持跨境运营或其他企业。

马拉维 : 布兰太尔

2025-11-02

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客户参与官- Zomba

ONE ACRE FUND

关于One Acre Fund 成立于2006年,One Acre Fund 使550万小农户能够提高他们的农场产出。在共九个国家——这些国家占非洲农民总数的三分之二——我们提供高质量的农场供应、树苗、便捷的信贷、现代农业培训以及各种其他农业服务。平均而言,这一模式使任何农民在支持土地上的收入和资产增长超过35%,同时永久改善他们的抗风险能力。这一切都得益于我们由超过9,000名来自不同背景和职业的全职员工组成的团队。 马拉维项目于2013年建立,服务超过50万农民,通过我们的“核心”项目提供优质农场供应和培训,并通过利用位于农户附近本地苗圃的 agroforestry(林业复合系统)项目,分发多种树种。总部位于佐巴,我们在马拉维两个不同地区运营:人群密集的南部地区主要种植主食作物,和历史悠久的富饶豆类和现金作物种植的中部地区。 作为一名CE(客户体验)主管-外呼,你将扮演关键角色,执行由我们的外呼子团队推动的各项举措,包括对入站热线的跟进电话、调查问卷以及支持临时呼叫中心的运作。你将成为客户参与功能的重要一员,为改善我们各服务线的客户体验做出贡献。你将向客户参与与体验协调员汇报。 职责 外呼参与(50%) • 代表全球团队、业务运营及其他部门进行外拨电话和调查。 • 跟进所有错过或放弃的入站热线中的电话,确保100%的跟进。 • 准确记录通话结果和响应在指定的追踪表中(包括定性和类别信息)。 • 为所有后续互动创建Zendesk工单(100%)。 入站支持(30%) • 提供实时支持,响应所有利益相关者的来电,并在Zendesk中记录所有查询。 • 与内部部门合作,解决复杂的查询,当无法立即回答时提供协助。 短信通信(10%) • 审查并进行短信群发请求的质量检查,这些请求由支持门户提交。 • 使用Airtel/TNM BMS、SMS Leopard和Infobip等平台准备并执行短信活动。 • 通过支持请求门户报告活动表现。 报告与数据洞察(10%) • 起草简明的热线报告,更新合作伙伴和内部利益相关者。 • 对热线数据进行轻量化分析,挖掘支持运营决策的洞察。 • 在团队或实地会议中偶尔呈现研究成果。 职业成长与发展 我们拥有浓厚的持续学习文化,并投资于员工发展。你将每周与经理进行一次回顾,获取指导和培训项目,以及定期的绩效反馈。我们每六个月进行一次职业评估,并会腾出时间讨论你的抱负与职业目标。你将有机会影响一个不断成长的组织,并建立一个充满成就感的长期职业。

马拉维 : 南部

2025-09-20

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技术顾问(监测与评估):PROPEL Health - 马拉维

PALLADIUM

我们正在寻找一名 技术顾问 M&E:PROPEL Health 马拉维。任务:与总部工作人员合作,支持项目监测、评估和学习工作,包括按照 PROPEL Health 项目指标识别和记录项目成果,并为捐助方撰写季度和半年报告。进行数据收集与分析。这将包括支持 PROPEL Health 工作人员和政府合作伙伴以(1)更新仪表盘;(2)进行建模项目;(3)进行来自 DHIS2 及其他相关数据平台的二手数据分析等。此项工作需以简明的格式(如 PPT 和简报)向决策者展示成果。与政府合作伙伴及相关多部门技术工作组进行互动,增强关于人口与发展议题的信息共享、合作与宣传,并提供战略执行和监测支持。与其他 PROPEL Health 马拉维团队成员合作,通过设计和开发关于计划生育政策、人口与发展、青少年活动及其他相关领域(如儿童和孕产妇健康)的研习会和培训,提升能力建设。这可能包括协助同事进行后勤安排和培训的交付。与计划生育技术负责人合作,监督对国家和地区利益相关者的支持,针对 CIP 活动的规划与实施,并协助监测地区层面活动。通过每周提供项目进展报告和协助财务管理人员制定预算、监控活动支出、记录成本份额及完成其他日常任务,支持项目的常规实施与监控。协助起草活动简报、成功案例、博客或其他相关材料,以便根据需要传达其他相关任务。监管并协助推广宣传简报、数据、研究证据及其他相关资料给关键利益相关者,以促进对人口与发展问题的理解和行动。制定并执行有效的沟通计划,展示和传达项目成果、成就及经验教训。领导监测评估(M&E)流程和工具的开发、选择和应用,以最大化数据在决策中的使用。协调和管理项目的所有监测、评估、学习和研究交付成果,确保所有报告和文件符合 USAID 指导方针及 Palladium 政策,满足项目的内部管理和外部报告需求。按照需要,代表项目出席国家、地区和国际会议。协调并支持机构间的 M&E 技术工作组(TWGs),通过组织会议、准备项目简报和培训活动等方式,推动工作组的工作开展。

马拉维 : 利隆圭

2023-10-03

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HIV、结核病、疟疾技术顾问:PROPEL Health- 马拉维

PALLADIUM

我们正在寻找一位  HIV、结核病、疟疾技术顾问:PROPEL Health 马拉维。 任务: 领导 PROPEL Health 马拉维与政府的合作,推动HIV/结核/疟疾工作,协同国家主任及总部的 PROPEL Health 技术顾问 提供技术援助和指导,强化政府及其他利益相关方在 HIV/结核/疟疾政策实施方面的工作 支持相关国家和地区政府部门的运作,将 TMA 原則纳入避孕套项目管理 支持提供技术援助,收集、分析并利用 HIV/结核/疟疾市场、需求、可用性和需求数据,例如协调地区制图 帮助政府协调避孕套的采购、分发和推广工作,依据数据分析需求和需求量 在公共、非营利私营,包括社会营销,和私营商业部门之间协调避孕套的采购、分配和宣传工作 与合作伙伴和政府机构合作,确保及时、准确的 HIV/结核/疟疾产品的预测、采购和分发到社区 支持政府-HIV部门及其利益相关方执行新的 HIV/结核/疟疾政策 支持修订2016-2020年全国避孕套战略 支持该部规划和组织相关 HIV/结核/疟疾会议、研讨会和培训 协助监测、评估与学习(MEL)工作,包括但不限于制定知识生成和传播计划,以加强 HIV/结核/疟疾项目管理,并实施知识管理策略,传播研究和评估成果,以持续改进项目,确保最佳实践的交流和经验教训的总结 支持 PROPEL Health 其他技术领域的工作,具体任务由国家主任决定 建立和维护与合作伙伴及利益相关方的良好关系,在国家和地区级会议中代表 PROPEL Health,包括国家技术工作组会议 与 PROPEL Health 团队合作,起草季度、半年和年度工作报告,记录成功案例,展示 PROPEL Health 马拉维的工作

马拉维 : 利隆圭

2023-10-03

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