请提高警惕! 切勿向任何声称代表 非洲卓聘 招聘的人汇款。非洲卓聘 从不向候选人收取任何费用,也绝不与收取此类费用的公司合作。

布隆迪商务运营项目经理

ONE ACRE FUND

职责规划与运营 监督关键流程,确保与客户注册和报销相关的核心团队任务的准确且及时执行。更具体地,监督以下任务的及时完成和质量控制: - 成员合同录入 - 与分发时间表相关的数据录入 - 关于报销和收入的数据录入 - 成员黑名单和超额付款的管理 - 部门间KPI仪表板 define 或更新现有的数据录入工具,以实现高效的数据记录。 与系统团队合作,积极参与业务运营团队关键活动的前瞻性规划与沟通。 深入了解Tubura的整体运营情况,以及如何策略性、有效且高效地执行和规划业务运营活动。 确保与全球范围内的业务运营和技术部门保持联络,汇报问题并寻找解决方案。 关键绩效指标(KPIs) & 数据分析 加强内部团队KPIs的收集与报告。与团队及其他利益相关方合作,定义并改进内部流程。使用花名册等工具,生成部门和组织的每周及季节性KPIs报告。 客户保护与参与 作为国内客户参与的负责人,监管日常呼叫中心运营,包括人员管理、政策和程序的制定与执行,以及确保客户满意度。 监控呼叫中心指标,如平均处理时间、首次呼叫解决率和放弃电话率,以确保达成绩效目标。 发现流程改进机会,并实施变革以提升效率。 开发并执行质量保证程序,确保为农户提供高质量的服务。 处理客户投诉,并在必要时升级问题。 持续关注行业趋势与最佳实践。 为领导层编制呼叫中心的活动和绩效报告。 核查与供应商的合同谈判情况(如适用)。 选择并实施呼叫中心技术,如自动呼叫分配和计算机电话集成。 规划并执行人力资源需求,包括招聘和加班管理。 与其他部门沟通与合作,建立良好的关系。 与现场运营、监测与评估、创新部门等组织利益相关者保持联系,确保及时且适当的沟通与执行。 与客户保护团队密切合作,确保数据安全并推动客户参与。 团队管理与培训 培养下属管理者的潜能,确保他们能够发展团队。 采用数据驱动的方法评估团队绩效,并采取纠正措施。 准备培训手册,并组织关于花名册(我们的数据管理软件)功能的培训课程,面向业务运营团队及其他部门。 负责管理呼叫中心经理,与其他团队成员进行高层次战略交流。 成长与职业发展 One Acre Fund 致力于管理和领导能力的培养。您的上级和全球支持团队将投入大量时间于您的职业发展。 我们通过辅导和定期的职业评审持续提供具体反馈,并提供管理建议。 我们还会定期举行一对一会议,听取您的意见,讨论职业目标,共同打造令人兴奋的职位。 鉴于我们的快速增长,不断有新晋升的高级职位出现,为各类岗位提供大量发展机会。

布隆迪 : 穆拉恩维亚

2024-02-19

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教育技术项目协调员

WORLD VISION BURUNDI

主要职责:项目设计、规划、实施与报告   确保集群设计符合教育与生活技能部门及国家办事处的战略   确保教育项目按照批准的项目模式实施   将教育与生活技能项目活动与其他部门和社区发展计划(PCDC)整合;   监督和监测集群内正在进行的教育项目及相关补助和PNS活动;   推广符合质量标准的教育与生活技能项目模型;   协调由合作伙伴和技术资源人员实施的集群教育项目;   评估集群及地区项目的教育人员(在教育能力方面)的能力,以有效实施教育TP;   持续指导和辅导集群地区项目的教育人员;   根据需要参与能力建设机会(如培训培训师);   与SPPOs和DME协调员合作,输入经批准的中间评价监测工具到中间评价系统(例如在线集成监测工具);   与SPPS和集群DME协调员合作,准备并提交按时高质量的项目报告;   为地区项目的及时、准确、合规且高质量的报告做出贡献;   与WASH团队合作,确保教育项目中的水、卫生与卫生(WASH)活动质量;   为地区项目的及时、准确、合规且高质量的报告做出贡献,并编写和生成集群层级的技术项目报告;   与SPPOs和DME协调员合作,挖掘并撰写教育行业的成功案例;   在省级和社区层面发起和参与教育倡导行动;   与国家办教育技术经理联络,确保教育项目的高质量实施;   参与区域干预范围内的教育项目预算流程;   促进在教育中落实交叉主题(性别、倡导、儿童保护、信仰与发展、残疾、环境、减灾);   与合作伙伴合作,确保注册儿童及其家庭参与并从教育方案中受益。 能力建设与培训   动员关键利益相关者(学校管理委员会、成人教育组、家长教师会)及实施伙伴参与项目能力建设会议;   为扫盲推动者、阅读营辅导员、图书管理人员、学校管理委员会成员、儿童保护委员会成员、实习生、教职员工及志愿者等提供指导与辅导;在当地层面建立教育项目支持的能力和联系;   组织培训,指导工作人员和合作伙伴落实高质量的教育实施;   识别技术专家,培训社区团体;   定期与教育人员及志愿者以及其他本地教育利益相关者开展反思和学习活动,反思执行情况并按需调整;   与国家办教育技术经理联络,提升人员能力; 合作伙伴关系及网络   识别并建立战略联系、合作关系与网络,与合作伙伴及其他利益相关者在社区和省级实施教育项目;   在省级、社区、地区和国家级相关的资助人参与和代表WVB,参加关键的合作及技术工作论坛;   作为咨询点,处理与集群...

布隆迪 : 穆拉恩维亚

2024-03-25

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项目协调员(PDV075-AFR)

FEED VILLAGES

职位概述:职位持有人将执行所分配的项目组合,确保项目目标的实现。项目协调员将为委托的项目活动组合提供有效的项目管理,确保达成成果,并按照项目指南和经批准的预算交付高质量的干预措施。 所需具体知识:项目影响的文件记录 社区促进、网络构建、合作伙伴关系开发与管理技能 良好的沟通、谈判和倡导技能 冲突管理技能 所需具体技能:能力设计、实施并监控基于证据的性别变革方案的解决方案。能影响利益相关者关于解决性别平等和包容性必要性及益处的认知,包括能提供一系列基于证据的解决方案。出色的关系建立能力——网络构建、影响力及利益相关者管理技能 能识别、分析和监控多样且相关的外部参与者,并理解与他们合作的目的和影响。具备能力进行能力建设 具有结果导向的MERL(监测、评价、学习与报告)系统的实际操作经验和技能 主要职责:直接与青年主导组织合作,支持他们在目标社区设计、规划、启动及实施应对气候和环境的倡议。参与情境分析、基线研究,全面理解项目范围、目标与预期影响。与MERL团队密切合作,收集数据并记录变化故事,展示项目实施前后的影响,用于宣传和捐赠者项目影响的进展更新与推广。支持策划会议,并提出解决已识别差距的方法,包括在监督和监测项目活动期间支持地区利益相关者。与青年主导组织合作,监测并确保项目活动按详细的实施计划及时完成。通过确保按时达成目标并符合标准,协助项目的实施。项目与方案执行、报告与影响(20%):为青年合作伙伴开发培训、指导和教练方案,配备他们必要的技能、知识和工具,以有效执行项目。支持组织和召开项目反思与评审会议,在团队和地区层面汇聚不同利益相关方。积极参与城市项目中的会议,提升我们的形象和倡导议题。

布隆迪 : 布班扎 - 布琼布拉 - 布吕里 - 坎库佐 - 西比托克 - 吉杰塔 - 卡鲁齐 - 卡延扎 - 基伦多 - 马坎巴 - 穆拉恩维亚 - 穆伊宁加 - 姆瓦罗 - 恩戈齐 - 鲁蒙格 - 鲁塔纳 - 鲁伊吉 - 国际

2024-05-03

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项目协调员(PDV075-AFR)

ONG CPHDA

职位概述:职位持有人将执行所分配的项目组合,确保项目目标的实现。项目协调员将为委托的项目活动组合提供有效的项目管理,确保达成成果,并按照项目指南和经批准的预算交付高质量的干预措施。 所需具体知识:项目影响的文件记录 社区促进、网络构建、合作伙伴关系开发与管理技能 良好的沟通、谈判和倡导技能 冲突管理技能 所需具体技能:能力设计、实施并监控基于证据的性别变革方案的解决方案。能影响利益相关者关于解决性别平等和包容性必要性及益处的认知,包括能提供一系列基于证据的解决方案。出色的关系建立能力——网络构建、影响力及利益相关者管理技能 能识别、分析和监控多样且相关的外部参与者,并理解与他们合作的目的和影响。具备能力进行能力建设 具有结果导向的MERL(监测、评价、学习与报告)系统的实际操作经验和技能 主要职责:直接与青年主导组织合作,支持他们在目标社区设计、规划、启动及实施应对气候和环境的倡议。参与情境分析、基线研究,全面理解项目范围、目标与预期影响。与MERL团队密切合作,收集数据并记录变化故事,展示项目实施前后的影响,用于宣传和捐赠者项目影响的进展更新与推广。支持策划会议,并提出解决已识别差距的方法,包括在监督和监测项目活动期间支持地区利益相关者。与青年主导组织合作,监测并确保项目活动按详细的实施计划及时完成。通过确保按时达成目标并符合标准,协助项目的实施。项目与方案执行、报告与影响(20%):为青年合作伙伴开发培训、指导和教练方案,配备他们必要的技能、知识和工具,以有效执行项目。支持组织和召开项目反思与评审会议,在团队和地区层面汇聚不同利益相关方。积极参与城市项目中的会议,提升我们的形象和倡导议题。

布隆迪 : 布班扎 - 布琼布拉 - 布吕里 - 坎库佐 - 西比托克 - 吉杰塔 - 卡鲁齐 - 卡延扎 - 基伦多 - 马坎巴 - 穆拉恩维亚 - 穆伊宁加 - 姆瓦罗 - 恩戈齐 - 鲁蒙格 - 鲁塔纳 - 鲁伊吉 - 国际

2026-03-29

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布隆迪规模创新助理/高级助理

ONE ACRE FUND

关于One Acre Fund 成立于2006年,One Acre Fund为100万农户提供所需的农业服务,大幅提升他们的农场生产力。我们的团队超过8,000人,来自不同背景和专业。在非洲六个核心国家开展运营,我们通过提供信贷质量的农场用品(送货上门,步行可及)和农业培训,帮助农民更富裕。在与One Acre Fund合作后,我们服务的农民平均增收50%的粮食产量。 我们于2012年在布隆迪成立,现已发展成为拥有全国超过1000名员工的组织。截止2022年,我们覆盖6个省份,为超过20万户家庭提供服务:穆拉姆维亚、吉泰加、卡扬扎、姆瓦罗、恩戈齐和穆宾加。了解更多关于我们的工作,可以查阅我们的布隆迪项目博客。 关于职位 规模创新项目助理将负责设计、启动并衡量一系列新项目和服务的成效,旨在提高我们项目的效率和对农民的影响。他/她将推出创新项目,确认其是否为农民带来益处。规模创新项目助理参与市场准入策略,探索将市场准入融入工作的新方法。该职位还将专注于改善培训内容,并更好地将行为改变的措施融入工作中。 该岗位位于布隆迪穆拉姆维亚现场工作。 职责 - 实施合作社、市场营销和培训采纳策略 - 制定并执行支持合作社、为超过20万农户成员提供市场准入的长期愿景 - 设定年度目标,确保部门交付高影响(“农民利润”)、增值的成果 - 与现场运营部门的农业培训团队和监测与评估团队合作,制定改善培训和农民益利用益实践的愿景 - 与政府合作伙伴会面,批准和支持试验 - 设计新产品和服务的试验方案,确定所需资源 - 领导新服务领域的研究,关注潜在影响、可行性和规模化 - 制定新产品或服务的长远实施战略计划 - 制定新试验的详细工作计划 - 依据数据做出关于追求和开发哪些试验的决策 - 为每个试验设计数据采集方法 - 确定实施每项试验所需人员 - 计算试验实施的预算需求,必要时进行辩护,确保相关支出控制在预算范围内 - 监督新大规模流程在现场的实施 - 定义并跟踪关键绩效指标以监测试验进展和团队表现 - 提前规划所有活动,按需进行分配 - 在试验之间优先配置资源,确保高优先级试验的成功 - 通过清单和培训,将试验活动委托给现场团队 - 识别难题并在出现时迅速解决,与团队合作 数据分析、影响建模和报告以支持决策 - 设计数据库监控试验结果 - 审查并解释历史数据,将其融入当前决策流程 - 使用Excel(可执行复杂功能)、Stata或R分析试验结果并撰写包含后续建议的报告 - 为每个试验干预创建影响模型 团队管理 - 每周与员工进行检查,帮助他们优先安排和规划任务 - 制定员工职业发展计划,支持其成长 - 监控员工表现,识别潜在问题 薪资准备 - 你将向影响部门经理汇报 职业发展与培训 - 我们拥有持续学习的强烈文化,并投资于员工发展。你将与经理进行每周签到,参与指导和培训项目,并获得关于绩效的定期反馈。我们每六个月进行一次职业评审,并预留时间讨论你的职业抱负和目标。你将有机会塑造一个成长中的组织,建立一份具有成就感的长期职业。

布隆迪 : 穆拉恩维亚

2024-04-29

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