客户服务代表 — 喀土穆、卡萨拉、拉巴克
TRANSSION MAIN FACTOR PLC
我们现招聘一名客户服务代表，负责处理客户查询和投诉。您还将被要求处理订单和变更，并通过多个沟通渠道升级投诉。要胜任此职位，您必须在客户感到沮丧时保持冷静，并具备使用计算机的经验。
职责：
- 处理客户投诉，在规定时间内提供合适的解决方案和备选方案，并跟进以确保问题得到解决。
- 使用正确的方法/工具提供准确、有效和完整的信息。
- 记录客户互动，处理客户账户，并归档文件。
- 通过开放和互动的沟通建立可持续的关系和信任。
- 提供客户服务流程效率的反馈。
- 记录客户互动、交易、评论和投诉。
- 必要时与同事沟通协调。
- 管理一支初级客户服务代表团队。
- 迅速答复客户咨询。
- 做出额外的努力以吸引客户并解决他们的投诉。
苏丹 : 阿尔-达马尔 达马赞 敦库拉 埃德·达因 法希勒 富拉 奥贝德 格达里夫 热内那 卡杜格里 卡萨拉 喀土穆 尼亚拉 苏丹港 拉巴克 桑纳尔 瓦德马达尼 扎林盖
2026-01-11
